Foire aux Questions
Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur nos formations
Formation et Conformité
Qu'est-ce que la formation continue obligatoire Loi ALUR ?
La loi ALUR impose aux professionnels de l'immobilier (agents immobiliers, syndics, administrateurs de biens) de suivre 14 heures de formation par an ou 42 heures sur 3 ans pour maintenir leur carte professionnelle.
Vos formations sont-elles reconnues pour la loi ALUR ?
Oui, notre organisme de formation professionnelle continue délivre des attestations reconnues par les Chambres de Commerce et d'Industrie (CCI), conformes aux exigences de la loi ALUR.
Combien de temps faut-il pour valider une formation ?
Nos formations durent entre 2h et 7h selon les modules. Vous pouvez les suivre à votre rythme et les interrompre à tout moment. Votre progression est automatiquement sauvegardée.
Les contenus sont-ils à jour ?
Oui, tous nos contenus sont régulièrement mis à jour et validés par Nadine Linder (notaire) et Maître Florian Fauchois (avocat au barreau de Paris) pour garantir leur conformité avec la législation en vigueur.
Attestations
Comment obtenir mon attestation ?
Une fois votre formation terminée et le quiz de validation réussi, votre attestation est automatiquement générée et disponible en téléchargement depuis votre tableau de bord.
L'attestation est-elle valable pour ma CCI ?
Oui, nos attestations sont conformes aux exigences des CCI et mentionnent tous les éléments obligatoires : durée, thématiques, numéro de déclaration d'activité de l'organisme de formation, etc.
Puis-je télécharger mes anciennes attestations ?
Oui, toutes vos attestations restent disponibles dans votre espace personnel, sans limite de temps. Vous pouvez les télécharger autant de fois que nécessaire.
Tarifs et Abonnements
Quelles sont les différences entre le plan gratuit et Premium ?
Le plan gratuit donne accès à 3 formations complètes et au tuteur IA avec limitation. Le plan Premium (49€/mois) offre un accès illimité à toutes les formations, au tuteur IA, à la bibliothèque juridique et au support prioritaire.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non, aucun engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement Premium à tout moment depuis votre espace personnel. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.
Puis-je essayer Premium avant de m'engager ?
Oui, nous offrons 14 jours d'essai gratuit du plan Premium lors de votre inscription. Vous pouvez annuler avant la fin de la période d'essai sans être facturé.
Proposez-vous des tarifs pour les entreprises ?
Oui, nous avons des offres spéciales pour les agences et réseaux avec gestion multi-utilisateurs, tableau de bord équipe et tarifs dégressifs. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Tuteur IA Juridique
Comment fonctionne le tuteur IA ?
Notre tuteur IA est spécialisé en droit immobilier. Il peut répondre à vos questions juridiques, clarifier des points de cours et vous orienter vers les textes de loi pertinents. Il est disponible 24/7.
Les réponses de l'IA sont-elles fiables ?
L'IA est formée sur une base de connaissances validée par nos experts juridiques. Cependant, pour des situations complexes, nous recommandons toujours de consulter un professionnel du droit.
Y a-t-il des limites d'utilisation ?
Le plan gratuit permet 10 questions par mois au tuteur IA. Le plan Premium offre un accès illimité avec des réponses plus détaillées et un historique complet de vos conversations.
Technique et Support
Sur quels appareils puis-je suivre les formations ?
Notre plateforme est accessible depuis n'importe quel navigateur web (ordinateur, tablette, smartphone). Vous pouvez commencer une formation sur un appareil et la continuer sur un autre.
L'IA peut-elle se tromper ?
Non. Notre système RAG (Retrieval-Augmented Generation) garantit que chaque réponse est basée sur des sources officielles citées. Si l'IA n'a pas de source fiable, elle répond"Je ne sais pas" plutôt qu'inventer. Cela élimine totalement les risques d'hallucination.
Les attestations sont-elles acceptées par les CCI ?
Oui, nos attestations sont conformes au décret n°2016-173 et acceptées par toutes les CCI de France. Elles contiennent tous les éléments obligatoires : identité du professionnel, dates et durées horodatées, programme détaillé, objectifs pédagogiques, moyens pédagogiques, résultats d'évaluation, signature électronique et numéro de déclaration d'activité.
Comment fonctionne la veille Légifrance ?
Nous utilisons l'API officielle Légifrance (pas de scraping). Un job quotidien automatisé détecte les nouveautés et modifications législatives, puis notre IA les transforme en micro-modules pédagogiques (5-10 min) avec synthèse des changements, impact métier analysé et quiz de validation.
Puis-je utiliser l'app pour plusieurs cartes (T+G) ?
Oui ! Le plan Intégral inclut les 3 parcours (Transaction + Gestion + Syndic) soit 42h au total. Vous pouvez ainsi valider votre obligation triennale complète même si vous avez plusieurs cartes professionnelles.
Combien de temps les attestations sont-elles archivées ?
Minimum 3 ans dans votre coffre-fort numérique (durée légale entre 2 renouvellements de carte professionnelle). Vous pouvez télécharger vos attestations autant de fois que nécessaire, 24/7.
Que faire si je rencontre un problème technique ?
Contactez notre support via le chat en ligne ou par email à support@academie-immobilier.fr. Les utilisateurs Essentiel bénéficient d'un support sous 48h, les utilisateurs Intégral d'un support prioritaire sous 24h, et les Agences d'un Account Manager dédié.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui, toutes vos données sont chiffrées et stockées en conformité avec le RGPD. Les données de traçabilité sont inaltérables pour garantir une preuve en cas de contrôle. Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers.